Termeni si condiţii
1. TERMENI ȘI CONDIȚII
Folosirea site-ului www.drhairtreatment.com presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.
2. COMPANIA
Nume: Dr. Hair
3. INFORMAȚII GENERALE
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.
4. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR
Utilizarea site-ului www.drhairtreatment.com (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Dr. Hair, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.drhairtreatment.com implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Dr. Hair, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Întregul conținut al site-ului www.drhairtreatment.com este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al Dr. Hair, a oricăror elemente aparținând site-ului www.drhairtreatment.com se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul/Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web. Vă aducem la cunoștință că Dr. Hair este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a Dr. Hair. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către Dr. Hair.
Niciun client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului.
Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu Dr. Hair, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
Transmiterea de către client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Site-ul www.drhairtreatment.com are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, Dr. Hair prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
6. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI
Prețurile afișate în cadrul site-ului www.drhairtreatment.com sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Dr. Hair rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.drhairtreatment.com, vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.
7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.
8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Plasarea comenzii se realizează telefonic sau prin e-mail.
9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI
Dr. Hair încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.drhairtreatment.com este completă sau total lipsită de erori. De asemenea Dr. Hair nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.
Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
Vânzătorul va emite către client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, clientul are obligația de a furniza vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.
10. POLITICA DE LIVRARE
Produsul se livrează de către vânzător digital, in momentul finalzarii acestuia.
11. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la numarul de telefon +40 741 488 968, fie prin email la adresa drhairtreatment@gmail.com.
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare.
Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus companiei prin aceste acțiuni.
12. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Dr. Hair își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.drhairtreatment.com, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul site-ului www.drhairtreatment.com are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre Dr. Hair, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.
13. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
Dr. Hair nu poate fi considerata raspunzatoare de provocarea unor pagube de orice natura (materiale sau morale, inclusiv de imagine sau violarea intimitatii personale) datorate utilizarii produselor cumparate de pe site-ul www.drhairtreatment.com si utilizate fie defectuos, fie ilegal, fie cu rea-intentie, ori impotriva avertismentelor postate pe acest site sau in instructiunile de folosire a produsului.
Valoarea maxima a obligatiilor societatii fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de catre Dr. Hair de la clientul respectiv, pentru produsul in cauza.
Prin crearea și utilizarea contului, clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc., clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzator din site și/sau prin trimiterea comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
14. POLITICA DE RETUR
Clienții care nu sunt mulțumiți de serviciu îl pot returna și pot primi banii înapoi cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Înainte de a returna serviciile, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris, in termen de 2 ani de zile de la efectuarea serviciului, către adresa de e-mail drhairtreatment@gmail.com, unde vor specifica următoarele:
• serviciile de care nu sunt mulțumiți;
• motivul returului;
• opțiunea rambursării sumei;
Costul produsului va fi rambursat in contul bancar al cumparatorului in termen de maxim 15 zile.
15. FORȚA MAJORA
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
16. LEGEA APLICABILĂ
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material.
17. DISPOZIȚII FINALE
Acest site este deținut de către Dr. Hair, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și Condițiilor de pe site.
Dr. Hair are dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar clientul are obligația de a citi Termenii și Condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și Condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și Condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi.
Dr. Hair organizează periodic diferite promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte oferte.